Porque pode confiar em nós? Porque não disponibilizamos pagamento contra entrega?
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Muitos dos nossos clientes perguntam porque não está disponível o pagamento contra entrega na nossa loja online.
Quando lançámos a nossa loja online, disponibilizávamos pagamento contra entrega, mas aconteceu várias vezes as encomendas não serem levantadas. Nesses casos, todos os custos de transporte – tanto o envio como a devolução – ficavam a cargo da nossa loja online, apesar de a encomenda não ter sido concluída.
A longo prazo, estes custos adicionais não eram compatíveis com o nosso objetivo de oferecer aos clientes preços favoráveis e uma operação previsível. Embora tenhamos tentado aplicar soluções flexíveis, infelizmente também houve abusos, pelo que deixámos definitivamente de enviar encomendas contra entrega.
Compreendemos que muitas pessoas procurem o pagamento contra entrega porque ainda não desenvolveram confiança na nossa loja online. É precisamente por isso que a transparência, as soluções de pagamento verificadas e um serviço de apoio ao cliente correto são especialmente importantes para nós.
No artigo seguinte explicamos...
Porque pode confiar na loja online Vonia?
Nas compras online, a questão mais importante não é apenas o que compra, mas também a quem. Na Vonia, a fiabilidade não é uma promessa nem uma afirmação de marketing, mas uma operação baseada em factos verificados.
Na nossa loja online pode pagar com diferentes cartões bancários e através de prestadores de serviços de pagamento porque a nossa empresa passa por um rigoroso processo de verificação que uma empresa pouco fiável ou inexistente não conseguiria ultrapassar.
O que significa isto no caso de vonia.hu?
Se a Vonia não fosse fiável:
- não teria obtido aprovação para pagamentos com cartão nem aprovação do PayPal
- não teria conseguido celebrar um contrato com o prestador
- esta opção de pagamento não estaria disponível no site
O facto de poder pagar através destes prestadores significa que:
por trás da Vonia existe uma empresa verificada que opera legalmente e que cumpriu os requisitos de um prestador independente de serviços financeiros. Esta não é uma afirmação nossa, mas o resultado de um controlo externo e objetivo.
Porque é isto importante para si enquanto cliente?
- Sabe que está a pagar a uma empresa real
- O pagamento é efetuado através de um sistema independente e verificado
- As transações são rastreáveis e documentadas
- Não está a fornecer os seus dados a uma loja online desconhecida e não verificada
Esperamos que a presença de diferentes métodos de pagamento no site da Vonia o ajude a confirmar que está a lidar com uma loja online fiável. Se tiver perguntas ou dúvidas, contacte-nos.